Managerial skills, brand value, and consumer behavior: an integrative model for competitiveness in microenterprises and educational organizations
Keywords:
Competitiveness, managerial skills, brand equity, consumer behavior, microenterprises, strategic managementAbstract
This study aims to analyze the relationship between managerial skills, brand value, and
consumer behavior, integrating them into a hybrid model to explain organizational
competitiveness in microenterprises and educational contexts. Methodologically, a
quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional approach was developed, based
on a review and analysis of recent empirical research, as well as the integration of variables
from applied studies in microenterprises and higher education institutions. The results show
that managerial skills, especially those related to leadership, communication, and decision
making, directly impact business competitiveness, while brand value significantly influences
consumer behavior variables such as attitude, perception, and motivation. Furthermore, the
study identifies that the alignment between internal (management) and external (market)
capabilities strengthens organizational sustainability. It concludes that the proposed hybrid
model constitutes a theoretical and practical tool for understanding competitive dynamics in
changing environments, providing relevant implications for strategic management and
organizational positioning.
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