Habilidades gerenciales, valor de marca y comportamiento del consumidor: un modelo integrador para la competitividad en microempresas y organizaciones educativas
Palabras clave:
Competitividad, habilidades gerenciales, valor de marca, comportamiento del consumidor, microempresas, gestión estratégicaResumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre las habilidades gerenciales,
el valor de marca y el comportamiento del consumidor, integrándolos en un modelo híbrido
que permita explicar la competitividad organizacional en microempresas y contextos
educativos. Metodológicamente, se desarrolló un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo,
correlacional y transversal, basado en la revisión y análisis de investigaciones empíricas
recientes, así como en la integración de variables provenientes de estudios aplicados en
microempresas comercializadoras y en instituciones de educación superior. Los resultados
evidencian que las habilidades gerenciales, especialmente aquellas relacionadas con
liderazgo, comunicación y toma de decisiones, inciden directamente en la competitividad
empresarial, mientras que el valor de marca influye significativamente en las variables del
comportamiento del consumidor como actitud, percepción y motivación. Asimismo, se
identifica que la articulación entre capacidades internas (gestión) y externas (mercado)
permite fortalecer la sostenibilidad organizacional. Se concluye que el modelo híbrido
propuesto constituye una herramienta teórica y práctica para comprender la dinámica
competitiva en entornos cambiantes, aportando implicaciones relevantes para la gestión
estratégica y el posicionamiento organizacional.
Referencias
Amezcua-Núñez, J. B., De la Peña-de León, A., & Soto, J. M. S. (2020). El desvanecimiento del humanismo en las organizaciones. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 19(2), 16–23. https://revistas.unipamplona.edu.co/ojs_viceinves/index.php/FACE/article/view/3690
Castellanos, L., & Serrano, J. (2020). Pérdidas económicas por babosas en fresa (Fragaria × ananassa, Duch) bajo las condiciones de Pamplona, Norte de Santander. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 20(1), 49–60.
García Mogollón, J. M., Gamboa Suárez, R., & Jiménez Rodríguez, L. A. (2023). Sostenibilidad en la dinámica de responsabilidad social empresarial en una perspectiva de estándares GRI en el contexto universitario en Colombia. Mundo FESC, 13(26), 349–365. https://doi.org/10.61799/2216-0388.14844
García, A. M., Mogollón, J. M. G., & Angarita, J. J. (2023). Gestión de residuos sólidos en la economía circular: Un análisis bibliométrico. Revista Ambiental Agua, Aire y Suelo, 14(1), 91–111. https://doi.org/10.24054/raaas.v14i1.2749
Juárez, A. R. T., Coria, E. C., & Sánchez, P. A. R. (2021). Gobernanza 4.0: Desafíos en la innovación en educación superior en los programas educativos de turismo y gastronomía. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 20(2), 144–154. https://doi.org/10.24054/01204211.v2.n2.2020.4432
Ladino, L. (2021). Aproximación conceptual a las variables del marketing agropecuario: Caso productos agrícolas destacados en Colombia. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 21(3), 81–90.
López, D. M., Peñalosa, E. M., Larios, G. E., & Fisher, L. (2022). La lealtad de marca y el consumidor colombiano en época de COVID-19. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 22(2), 4–13. https://ojs.unipamplona.edu.co/ojsviceinves/index.php/face/article/view/1326/1429
Martínez, G. J. B., & Larios Gómez, E. (2021). Emprendimiento universitario en Monterrey, Nuevo León, México. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 21(3), 102–114. https://ojs.unipamplona.edu.co/ojsviceinves/index.php/face/article/download/1139/1214
Ruiz Santoyo, G. A., Juárez López, B., & Aguilera Fernández, A. (2021). Mercadotecnia social en la salud en tiempos de COVID-19. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 21(2), 22–33. https://doi.org/10.24054/face.v21i2.1103
Téllez, C., Barahona, M., & Téllez, C. A. (2022). Capital psicológico y satisfacción laboral tras el retorno a la presencialidad de los profesores en ciencias económicas de una universidad colombiana. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 22(2), 51–68. https://doi.org/10.24054/face.v22i2.1329
