Gobernanza Digital y Algorítmica: Un Análisis del Impacto de la Inteligencia Artificial en la Eficiencia Administrativa y la Relación del Ciudadano con el Estado en Colombia

Autores/as

  • Jerson Santiago Ortega Bonfante Escuela Superior de Administración Pública ESAP
  • Heylem Johana Grimaldo Beltrán Universidad Francisco de Paula Santander

Palabras clave:

Gobernanza Digital, Inteligencia Artificial, Eficiencia Administrativa, Conectividad Rural, Innovación Pública, Ética Algorítmica

Resumen

Introducción: La gobernanza digital en Colombia se encuentra en una fase de transición hacia 
modelos algorítmicos que buscan optimizar la capacidad operativa del Estado nacional. 
Objetivo: El presente artículo analiza, bajo una perspectiva prospectiva, el impacto de la 
Inteligencia Artificial (IA) en la eficiencia administrativa y en la transformación del vínculo 
ciudadano territorial.  
Metodología: El estudio empleó un enfoque descriptivo-documental fundamentado en la 
revisión del Documento Conpes 3975, el Marco Ético para la IA y reportes técnicos de 
innovación pública regional.  
Resultado: Se proyecta que la IA se convertirá en un apoyo real al eliminar procesos 
repetitivos y actividades mecánicas que actualmente generan ineficiencias en la gestión 
pública. No obstante, se identifica que la diferencia abismal en la cobertura de red entre zonas 
urbanas y rurales constituye la principal barrera nacional.  
Conclusiones: La automatización podrá potenciar la transparencia institucional, siempre que 
se garantice una infraestructura tecnológica equitativa y una supervisión humana de carácter 
ético.  
Aportación empírica: Se sistematizan los escenarios futuros de la gestión inteligente y se 
proponen estrategias de asociatividad para cerrar la fractura digital en los municipios locales. 

Referencias

Aquí tienes la tercera lista de referencias organizada por puntos, manteniendo la información exacta y completa:

Campos-Ríos, M. (2022). El Estado en la era meta: Cadenas de valor público y ecosistema digital. Caracas: CLAD.

Congreso-de-Colombia. (2020). Ley 2069 de 2020: Por medio de la cual se impulsa el emprendimiento en Colombia. Bogotá: Secretaría del Senado.

Conpes-3975. (2019). Política Nacional para la Transformación Digital e Inteligencia Artificial. Bogotá: Departamento Nacional de Planeación.

Conpes-4008. (2020). Política Nacional de Información para la Gestión Financiera Pública. Bogotá: Departamento Nacional de Planeación.

Conpes-4070. (2021). Lineamientos de política para la implementación de un modelo de Estado Abierto. Bogotá: Departamento Nacional de Planeación.

Cortés-Cediel, M. (2023). Trends and challenges of e-government chatbots: Advances in exploring open government data. Government Information Quarterly.

Departamento-Administrativo-de-la-Función-Pública. (2020). Resultados del Formulario Único Reporte de Avance de la Gestión 2019. Bogotá: DAFP.

Departamento-Nacional-de-Planeación. (2018). Política Nacional de Explotación de Datos (Big Data). Bogotá: DNP.

Departamento-Nacional-de-Planeación. (2021). Informe de resultados: Índice de Transparencia y Estado Abierto. Bogotá: DNP.

Eslava-Zapata, R. (2021). Innovación y Gestión Pública Territorial. Cúcuta: Editorial Universidad Simón Bolívar.

Mariñez, F. (2017). Gobernanza colaborativa e innovación pública en América Latina. México: Editorial Fontamara.

Ministerio-de-Tecnologías-de-la-Información-y-las-Comunicaciones. (2022). Resultados - Índice de Gobierno Digital. Bogotá: MinTIC.

Ministerio-de-Tecnologías-de-la-Información-y-las-Comunicaciones. (2024). Estado de la transformación digital en Colombia: Logros y retos. Bogotá: MinTIC.

Naser, A., Ramírez-Alujas, Á., & Rosales, D. (2017). Desde el gobierno abierto al Estado abierto en América Latina y el Caribe. Santiago: CEPAL.

OCDE. (2021). Digital Government Review of Colombia: Smart Government for All. Paris: OECD iLibrary.

Ortega-Bonfante, J.-S. (2021). La relación entre la triple hélice y el trabajo investigativo de los semilleros con noción emprendedora. Revista Gestión y Desarrollo Libre, 6(12), 1-14.

Ramírez-Alhujas, Á. (2016). Laboratorios de innovación pública: Espacios para el co-diseño de servicios de interés público. Revista del CLAD Reforma y Democracia, (61).

Rodríguez-Montes, D.-C., & Ortega-Bonfante, J.-S. (2021). The relationship between the triple helix and the research work of seedbeds with an entrepreneurial notion. Cúcuta: Universidad Libre.

Uvalle-Berrones, R. (2022). Gobernanza y Administración pública inteligente. México: UNAM / CLAD.

Publicado

2026-05-12

Número

Sección

Artículos

Cómo citar

Gobernanza Digital y Algorítmica: Un Análisis del Impacto de la Inteligencia Artificial en la Eficiencia Administrativa y la Relación del Ciudadano con el Estado en Colombia. (2026). Infometric@ - Serie Sociales Y Humanas, 8(1). https://www.infometrica.org/index.php/ssh/article/view/249

Artículos más leídos del mismo autor/a