An Analysis of the Benefits of Storytelling as a Marketing Tool in Colombian Companies
Keywords:
Branding, Marketing 5.0, Social Networks, Storytelling, Web 3.0Abstract
Marketing has many tools adapted to customer needs and the product or service offered by the company. Storytelling is presented as a tool that, through well-structured stories, impacts and persuades customers to choose the product. The objective of the article was to analyze the benefits of using storytelling as a marketing tool in Colombia. The methodology used open access databases to consult information directly or indirectly related to its advantages. The results show that storytelling has a great positive impact on companies that use it, being considered a powerful tool to communicate, persuade, and connect meaningfully and lastingly. Stories create emotional connections with audiences, appealing to empathy, joy, or fear, making them more memorable and significant. In conclusion, social networks, marketing, and storytelling must be considered together when promoting products or services, as each depends on the other.
References
Aquí tienes la lista de referencias organizada por bullet points, manteniendo los enlaces y la información completa de cada una:
Angeles, A. (2022). Marketing sensorial como estrategia persuasiva para la fidelización del cliente en sector de servicios. Scielo, VII(13). Obtenido de https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2542-30882022000100053
Araújo, R. (2019). Presencia web y métricas de redes sociales de artículos compartidos en Twitter – Entrevista con Stephanie Haustein. Scielo. Obtenido de https://blog.scielo.org/es/2019/06/11/presencia-web-y-metricas-de-redes-sociales-de-articulos-compartidos-en-twitter/
Barrero et al, Y. (2023). Preferencia del consumidor ante la publicidad: doble sentido y un solo sentido. Ean Universidad. Obtenido de https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/handle/10882/13116/LaoJorge2023.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Bassano et al, C. (2019). Storytelling about places: Tourism marketing in the digital age. ScienceDirect, LXXXVII. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0264275118309181
Boldosova, V. (2020). Telling stories that sell: The role of storytelling and big data analytics in smart service sales. ScienceDirect, LXXXVI. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850118303353
Borja, F. (2021). La importancia de la creación de contenido en Marketing. Scielo, II(1). Obtenido de http://scielo.iics.una.py/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2708-04122021000100069
Bravo et al, J. (2021). Storytelling y su incidencia en la viralización de contenidos publicitarios. Caso Pilsener. Dialnet, VI(6). Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8149632.pdf
Carbache et al, C. (2019). Aporte del storytelling para la creación del marketing emocional en empresa de agua purificada de bahía de Caráquez, Ecuador 2019. Scielo, X(2). Obtenido de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682019000200005
Carrasco, M. (2020). Herramientas del marketing digital que permiten desarrollar presencia online, analizar la web, conocer a la audiencia y mejorar los resultados de búsqueda. Scielo(45). Obtenido de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1993-73322020000100003
Chambi, P. (2023). Segmentación de mercado: Machine Learning en marketing en contextos de covid-19. Scielo, XXVI(1). Obtenido de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1810-99932023000100275
Ching Yin, C. (2023). Telling an authentic story by aligning with your product type and price. ScienceDirect, CLXI. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296323001571
Chiriboga et al, P. (2023). Marketing Digital orientado al fortalecimiento de comercialización de productos lácteos. Dialnet, VIII(2). Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8549539.pdf
Cueva et al, J. (2023). Gestión del contenido en redes sociales, por revistas cientificas indexadas en España. Dialnet. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8981212.pdf
Díaz et al, I. (2022). El storytelling como estrategia de marketing emocional: un estudio sobre su impacto, avances y perspectivas. Colegio de Estudios Superiores de Administración, Bogotá. Obtenido de https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/5171/ADM_1018504908_2023_1?sequence=1&isAllowed=y
Díaz, S. (2022). El uso del storytelling en los anuncios publicitarios de Google. Universidad Pontificia, Madrid. Obtenido de https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/57614/TFG%20Martinez%20Diaz-Guardamino%2C%20Sofia.pdf?sequence=2
Escobar et al, G. (2020). La narración de historias y el desarrollo de contenidos publicitarios en redes sociales: El caso de Bimbo (México). Redalyc, IX(26). Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/6379/637969125003/637969125003.pdf
Eun et al, J. (2016). Narrative-transportation storylines in luxury brand advertising: Motivating consumer engagement. ScienceDirect, LVIX(1). Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296315003392
Eslava-Zapata, R., Omaña-Guerrero, J. A., Sierra-Narváez, F. J., & Mogrovejo-Andrade, J. M. (2023). Estilos de liderazgo: un estudio en América Latina, Estados Unidos y Europa. Salud, Ciencia y Tecnología, 3, 401. https://doi.org/10.56294/saludcyt2023401
Franco et al, A. (2023). Producción narrativa en el contexto del aislamiento social por COVID-19: un estudio exploratorio de interacciones niño-adulto mediadas por tecnologías. Scielo, XIV(1). Obtenido de http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-93042023000101211
Gamir et al, J. (2020). Características de la desinformación en redes sociales. Estudio comparado de los engaños desmentidos en Argentina y España durante el 2020. Scielo(37). Obtenido de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-99452022000100203
Gutiérrez, C. (2021). El storytelling como estrategia de construccion de fidelizacion de la compañia entel con su propuesta audiovisual "El dimitree show" en el año 2017. Universidad San Ignacio de Loyola, Lima. Obtenido de https://repositorio.usil.edu.pe/bitstreams/e9c9d899-624d-43df-8371-9dbca6e1e2d7/download
Hamelin et al, N. (2020). Storytelling, the scale of persuasion and retention: A neuromarketing approach. ScienceDirect, LV. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0969698919307179
Huallanca et al, L. (2022). Storytelling como efecto persuasivo en la imagen de marca. Revisión sistemática. Universidad Cesar Vallejo, Lima. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/96219/Tapahuasco_HLL-Tarazona_RCY-SD.pdf?sequence=8
Jauregui et al, I. (2020). Storytelling como instrumento de comunicación en contextos de salud. Scielo, V(8). Obtenido de https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S2529-850X2020000800008
Justiniano, D. (2020). Marketing social y responsabilidad social corporativa. Scielo, V(1). Obtenido de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?pid=S2415-22502020000100004&script=sci_abstract
Laer et al, T. (2019). Storytelling in the digital era: A meta-analysis of relevant moderators of the narrative transportation effect. ScienceDirect, XCVI. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296318305356
Laurence et al, D. (2019). How stories generate consumer engagement: An exploratory study. ScienceDirect, CIV. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296319304059
Laurence, D. (2018). Do ads that tell a story always perform better? The role of character identification and character type in storytelling ads. ScienceDirect, XXXV(2). Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0167811617300915
Lluís, D. (2023). La importancia del relato en la creación de identidades en el mundo del diseño y la publicidad. Scielo, VII(2). Obtenido de http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2588-09342023000200195
López et al, C. (2020). Plataformas online y redes sociales para la creación de perfiles de investigación. Scielo, XLIV(1). Obtenido de https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1130-63432020000100005&script=sci_arttext&tlng=es
López, O. (2018). Estrategias de marketing digital por medio de redes sociales en el contexto de las PYMES del Ecuador. Dialnet, VII(2). Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6553438
Lund et al, N. (2018). The power of social media storytelling in destination branding. ScienceDirect, VIII. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2212571X17300094
McDougal et al, E. (2021). The power of story: using storytelling to increase students’ confidence and competence in applying marketing concepts. XXXI(2). Obtenido de https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10528008.2020.1853573
Melchor et al, F. (2022). Personal branding y personal marketing: procesos complementarios centrados en la marca personal. Scielo, XXI(2). Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2683-26902021000200104
Mendivelso et al, H. (2019). La evolucion del marketing: una aproximacion integral. Obtenido de https://rches.utem.cl/wp-content/uploads/sites/8/2019/07/revista-CHES-vol13-n1-2019-Mendivelso-Lobos.pdf
Ming et al, T. (2018). A comparative study of creation of self-brand connection amongst well-liked, new, and unfavorable brands. ScienceDirect, XCII. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296318303242
Miranda et al, C. (2023). Storytelling Como Recurso Periodístico y Publicitario. Obtenido de https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/7542/11419
O'Brien et al, J. (2020). Storytelling in destination brands’ promotional videos. ScienceDirect, XXXIV. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2211973620300064
Omaña, A., Vanoni, G., & Sierra-Narváez, F. (2022). La geolocalización como estrategia didáctica ante la modalidad virtual en las escuelas de negocios. HUMAN REVIEW, 15(3), 1–20. https://www.historicoeagora.net/revHUMAN/article/view/4498
Ocaña et al, P. (2021). Impacto de la gestion de redes sociales en las empresas gastronomicas. Scielo. Obtenido de https://preprints.scielo.org/index.php/scielo/preprint/download/2556/4414/4583
Orozco, I. (2021). De la ética empresarial a la sostenibilidad, ¿por qué debe interesar a las empresas? Scielo, XX(1). Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2683-26902020000100076
Ortega et al, M. (2023). Efecto del marketing relacional y redes sociales en la satisfacción de universitarios. Scielo, XVIII(1). Obtenido de https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-27242023000100104
Pérez et al, S. (2023). Percepciones sobre la responsabilidad social corporativa de las empresas: relación con las actitudes y conductas de sus clientes. Scielo, XV(1). Obtenido de https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1578-908X2018000100008&script=sci_arttext
Rodríguez et al, A. (2023). El storydoing como modelo innovador de comunicación publicitaria que favorece una mejora en la sociedad. Dialnet(81). Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8766097.pdf
Rodriguez et al, M. (2020). Tendencias del marketing moderno, una revisión teórica. Scielo, XLI(27). Obtenido de https://www.revistaespacios.com/a20v41n27/a20v41n27p26.pdf
Rojas, L. (2023). Uso de las Métricas de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing en los Emprendimientos de Tecnología. Obtenido de https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/25968/ARTICULO%20CAROLINA%20PROYECTO.pdf?sequence=1
Romo et al, L. (2023). Marketing, la mejor herramienta para que el emprendedor universitario tenga éxito en el mercado digital. Scielo, XIII(25). Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007-74672022000200037&script=sci_arttext&tlng=es
Rubal et al, S. (2021). Marketing digital y posicionamiento web en comunicación científica: a propósito de un caso en el área de Comunicación. Scielo, XIV(1). Obtenido de https://www.scielo.br/j/tl/a/gtSXtwCcNCKwZYHyqJGjcpc/?lang=es
Severino et al, P. (2022). Mercadeo socialmente responsable y desafíos estratégicos: percepción de los consumidores en Chile. Scielo, XXXIII(5). Obtenido de https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-07642022000500103
Silva et al, J. (2021). La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: estudio de caso en México. Scielo, XV(2). Obtenido de https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-78582021000100085
Soberman et al, D. (2022). Designing the content of advertising in a differentiated market. ScienceDirect, XXXIX(1). Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811621000483
Soledispa et al, X. (2021). La investigación de mercado impacto que genera en la toma de decisiones. Dialnet, VII(1). Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8385908.pdf
Sung et al, E. (2022). What drives technology-enhanced storytelling immersion? The role of digital humans. ScienceDirect, CXXXII. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0747563222000681
Villagomez, V. (2019). Ventas directas o de marketing multi nivel: ¿explotación de mujeres o camino hacia el empoderamiento económico? Scielo, IV(1). Obtenido de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?pid=S2415-22502019000100005&script=sci_abstract&tlng=es
Weinlich et al, P. (2022). Emotional, cognitive and conative response to influencer marketing. ScienceDirect, II(1). Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2664329422000231
Zurita et al, E. (2021). Redes sociales en la micro, pequeña y mediana empresa. Scielo, XV(4). Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2224-18992021000400141
