Digital and Algorithmic Governance: An Analysis of the Impact of Artificial Intelligence on Administrative Efficiency and the Citizen-State Relationship in Colombia

Authors

  • Jerson Santiago Ortega Bonfante Escuela Superior de Administración Pública ESAP
  • Heylem Johana Grimaldo Beltrán Francisco de Paula Santander University

Keywords:

Digital Governance, Artificial Intelligence, Administrative Efficiency, Rural Connectivity, Public Innovation, Algorithmic Ethics

Abstract

Introduction: Digital governance in Colombia is in a transition phase toward algorithmic 
models that seek to optimize the operational capacity of the national State.  
Objective: This article analyzes, from a prospective perspective, the impact of Artificial 
Intelligence (AI) on administrative efficiency and the transformation of the territorial citizen 
bond.  
Methodology: The study used a descriptive-documentary approach based on a review of 
Document Conpes 3975, the Ethical Framework for AI, and technical reports on regional public 
innovation.  
Results: It is projected that AI will become a real support by eliminating repetitive processes 
and mechanical activities that currently generate inefficiencies in public management. 
However, it is identified that the abysmal difference in network coverage between urban and 
rural areas constitutes the main national barrier.  
Conclusions: Automation will be able to enhance institutional transparency, provided that an 
equitable technological infrastructure and ethical human supervision are guaranteed. 
Empirical contribution: Future scenarios of intelligent management are systematized, and 
associativity strategies are proposed to close the digital divide in local municipalities. 

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Aquí tienes la tercera lista de referencias organizada por puntos, manteniendo la información exacta y completa:

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Published

2026-05-12

Issue

Section

Artículos

How to Cite

Digital and Algorithmic Governance: An Analysis of the Impact of Artificial Intelligence on Administrative Efficiency and the Citizen-State Relationship in Colombia. (2026). Infometric@ - Serie Sociales Y Humanas, 8(1). https://www.infometrica.org/index.php/ssh/article/view/249

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